Condiciones del Servicio
Última actualización: 9 de octubre de 2026
Estas condiciones regulan el uso de MysterFoodie. Son las reglas simples para que las evaluaciones sean útiles, justas y seguras para todos.
1.Aceptación
Al crear una cuenta o usar MysterFoodie (mysterfoodie.com y app.mysterfoodie.com) aceptas estas condiciones y el Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la plataforma.
2.Qué es MysterFoodie
MysterFoodie es una plataforma operada por Flanco Izquierdo que permite levantar evaluaciones tipo mystery shopper en restaurantes y bares, compartir un resumen parcial de los resultados con el negocio evaluado, ofrecerle el estudio completo y dar seguimiento a la relación con el negocio.
3.Cuentas y roles
El acceso a la plataforma es por invitación. Cada cuenta tiene un rol (Master Chef, Sibarita, Foodie o cliente) con permisos distintos. Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de mantener tus credenciales en secreto.
Los enlaces de invitación y recuperación tienen vigencia limitada y son personales: no los compartas. Podemos suspender o eliminar cuentas que incumplan estas condiciones o que ya no sean necesarias.
4.Uso aceptable
Te comprometes a:
- Registrar evaluaciones veraces, objetivas y basadas en visitas reales.
- No usar la plataforma para difamar, acosar o dañar a negocios o personas.
- No intentar acceder a información o cuentas de otras personas ni vulnerar la seguridad del sistema.
- No copiar, revender o divulgar los reportes o la información de la plataforma sin autorización.
5.Evaluaciones y reportes
Las evaluaciones reflejan la experiencia de una visita específica y son opiniones independientes; no constituyen una auditoría ni una garantía de resultados. El resumen parcial que se comparte con el negocio es informativo; el reporte completo se entrega previo pago conforme a la tarifa vigente.
6.Pagos, tarifas y ganancias
Los pagos de reportes y planes se procesan a través de Mercado Pago. Las tarifas y paquetes vigentes se muestran antes de pagar y pueden cambiar con aviso previo.
Los montos de ganancias que se muestran a Sibaritas y Foodies son estimaciones u objetivos de referencia (por ejemplo, “hasta” cierta cantidad al mes); no son un salario ni garantizan ingresos. Las condiciones de pago a cada colaborador se acuerdan directamente con la administración de MysterFoodie.
7.Propiedad intelectual
La marca MysterFoodie, el diseño de la plataforma, los formularios y los reportes son propiedad de Flanco Izquierdo o de sus licenciantes. Se te concede un derecho limitado, no exclusivo y revocable para usar la plataforma conforme a estas condiciones.
8.Disponibilidad y límite de responsabilidad
Procuramos que el servicio esté disponible y funcione correctamente, pero se ofrece “tal cual”, sin garantía de operación ininterrumpida. En la medida permitida por la ley, Flanco Izquierdo no será responsable por daños indirectos o por decisiones de negocio tomadas con base en las evaluaciones.
9.Terminación
Puedes dejar de usar la plataforma en cualquier momento y solicitar la eliminación de tu cuenta escribiendo al contacto indicado abajo. Podemos suspender el acceso si detectamos un uso contrario a estas condiciones.
10.Ley aplicable y contacto
Estas condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Veracruz, México.
Dudas o aclaraciones: hola@mysterfoodie.com.